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Telus

Spécialiste de réseau III (équipe infrastructure infonuagiqu)

Location
Canada
Details
Temp
Yesterday

Joignez-vous à notre équipe

L'équipe responsable de l'infrastructure infonuagique est à la recherche d'un professionnel en matière de communications unifiées et de collaboration pour pourvoir le poste de spécialiste de réseau III. Le candidat idéal ou la candidate idéale apportera une expérience pratique, de bout en bout, de la suite de produits de collaboration de Cisco ainsi que des compétences en matière de réseau, de coupe-feu, de qualité de service, de stockage en nuage, de virtualisation et de contrôleur de session en périphérie.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

    •Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la gestion des problèmes, de la gestion proactive de tous nos services infonuagiques et suivrez le processus de gestion des changements pour ces services

    •Vous avez la capacité de diagnostiquer et de résoudre des interruptions de service complexes

    •Vous devez avoir le sens de l'initiative et la passion nécessaire pour mettre en œuvre des stratégies d'amélioration afin de réduire le nombre de pannes ultérieures, en plus de savoir comment dresser une liste de priorités dans un environnement où la croissance est rapide

Voici comment

    •Fournir une expertise technique dans le cadre de la gestion du réseau, du traitement, du stockage et des logiciels intermédiaires liés aux services infonuagiques, tout en faisant partie d'une équipe exceptionnelle

    •Mettre à profit son expertise dans le cadre de la surveillance proactive des couches de service et de réseau dans le contexte d'événements réseau et offrir de l'aide au dépannage pour la résolution de problèmes complexes

    •Offrir des services d'analyse technique et des recommandations aux équipes responsables de l'ingénierie ou du réseau de l'entreprise ainsi qu'aux fournisseurs pour garantir la livraison et la mise en œuvre des améliorations et des correctifs apportés aux applications de notre plateforme et aux services connexes

    •Avoir une excellente capacité à collaborer avec des équipes et des groupes différents (internes ou externes) et à les diriger pour présenter et mettre en œuvre de façon efficace des changements en milieu de travail

    •Solides aptitudes pour le leadership, le travail d'équipe et la gestion de projet et expérience dans une grande variété de projets et de programmes techniques; assurer la gestion des incidents, des problèmes et des changements liés au réseau et aux services aux clients conformément aux processus de gestion du changement et de service à la clientèle

    •Fournir du soutien technique et lié aux processus aux services internes ou aux clients externes en effectuant ce qui suit :

      •Réagir aux problèmes touchant le réseau ou les clients, les résoudre ou les acheminer en recours hiérarchique dans les délais prévus

      •Mobiliser de façon proactive des équipes de soutien du niveau suivant, s'il y a lieu; consulter des clients internes ou externes et des collègues, au besoin, pour examiner les interruptions, les correctifs, les problèmes de réseau causés par les clients, etc

    •Participer à la planification des exigences relatives aux projets, ce qui peut inclure la formulation de commentaires sur la conception technique

    •Créer et tenir à jour des documents et de l'information (diagrammes de réseau, typologies, coordonnées, etc.)

    •Fournir une expertise technique pour aider les équipes à s'occuper des lancements de produits et services

    •Assurer la conception et la préparation opérationnelle de nouvelles technologies

    •Adopter des méthodes de dépannage systématiques et s'occuper des communications écrites et orales, de la gestion du temps et de l'établissement des priorités


Qualifications:


Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    •Dépannage du réseau convergent ou multi-applications

    •Gammes de produits faisant partie des solutions de collaboration de Cisco

    •Solides compétences en mise en œuvre et en dépannage du protocole d'initialisation de session (SIP)

    •Excellente compréhension des fonctions de coupe-feu comme la liste de contrôle d'accès et la traduction d'adresses de réseau

    •Excellente compréhension de la qualité de service, du marquage des paquets de code d'accès aux services différenciés (DSCP) et des meilleures pratiques de dépannage

    •Capacité à effectuer le dépannage de plans de numérotation complexes

    •Capacité à effectuer la capture et l'analyse de paquets

Atouts

    •Certification CCIE de Cisco

    •Certification de spécialiste en conception de solutions FlexPod NetApp et Cisco

    •Certification de spécialiste de la mise en œuvre et de l'administration de solutions FlexPod NetApp et Cisco

    •Expérience liée aux solutions de collaboration hébergée de Cisco

    •Expérience liée à l'ensemble d'applications de communications unifiées de Cisco

    •Connaissance de l'architecture de centre de données de Cisco

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
Category
Information Technology